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            當前位置:關于康格 - 售后服務
                  公司把提供優質的電氣產品,完善的客戶服務作為公司的經營理念,不僅以精湛、一流的電器產品滿足您的需要,更有竭誠、完善的售后服務體系來保證您的使用。
                  公司設有專門的質量檢測部和專業的售后服務技術隊伍,并能夠保證在用戶提出問題時及時地作出有效地反應,以保障用戶的使用。本公司提供所供產品的相關技術數據,以方便用戶使用和保養設備;如有需要,我公司可派工程技術人員進行現場安裝指導、調試運行,并可對買方的技術人員操作和維護人員進行培訓,使其了解設備的構造及工作原理,并能熟練操作和維護設備,以解用戶后顧之憂。
                  公司所供合同產品的保修期為貨到工地驗收合格十八個月,在保修期內,如設備出現使用問題,專業維修人員將隨傳隨到,確保設備正常使用,本公司對產品質量實行"三包"質量信譽保證,產品"三包"服務內容如下:
                  一、在依照操作規程正常使用條件下,十八個月內出現質量問題,如元器件損壞,機構運行操作不可靠等,工廠將無償及時免費維護或更換。
                  二、在十八個月保修期內,如屬于非正常使用造成損壞的,本公司可協助維修,只收取材料費。
                  三、在十八個月以上(保修期后)出現的問題,本公司對產品實行終身維護,但須收取合理的維修費用。
                  四、本公司在接到買方要求履行保修期服務的通知后24小時內派人協助解決問題,并在接到買方通知后一周內完成維修機調試工作,并使之達到用戶需求和正常使用。
                  五、安裝指導與調試:
                  供方向買方提供合同設備安裝所需的技術數據;并在有必要的情況下指派技術人員到現場進行指導安裝。

            電話:0577-57187999   傳真:0577-57186855   全國統一服務熱線:400-161-7757  
            企業郵箱
             
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